Politique de Confidentialité – SAWT IA
La présente politique de confidentialité décrit comment Sensei Prod SARL-AU, éditrice de la plateforme SAWT IA (ci-après « la Société »), collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
- Société : Sensei Prod SARL-AU
- Siège : 9 Rue Abou Moussa El Jazouli, 1er étage, Maarif, Casablanca, Maroc
- Site : sawtia.ma
- Contact : contact@sawtia.ma
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse e-mail lors de la création de compte
- Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Enregistrements audio, transcriptions et données issues des agents IA
- Données issues des intégrations tierces autorisées (Google, CRM, etc.)
- Informations de facturation (gérées par notre prestataire de paiement)
- Données de navigation et d'audience (via Google Analytics)
3. Connexion et intégration Google (OAuth 2.0)
SAWT IA utilise Google OAuth 2.0 pour vous permettre de vous connecter avec votre compte Google et d'autoriser l'accès à certains services Google que vous choisissez explicitement.
Accès demandés :
- Profil Google (openid, email, profile) : pour créer et identifier votre compte SAWT IA.
- Gmail : pour permettre à votre agent IA de lire, envoyer ou gérer des e-mails en votre nom, uniquement si vous activez cette intégration.
- Google Sheets : pour permettre la lecture et l'écriture de données dans vos feuilles de calcul, uniquement si vous activez cette intégration (ex : export de leads, synchronisation CRM).
Utilisation des données Google :
- Les données accessibles via Google sont utilisées uniquement pour exécuter les actions que vous avez configurées sur votre agent IA.
- Elles ne sont jamais revendues, partagées avec des tiers ou utilisées à des fins publicitaires.
- L'utilisation des données obtenues via les API Google est conforme aux Google API Services User Data Policy, y compris aux exigences relatives à l'utilisation limitée (Limited Use).
Révocation de l'accès :
Vous pouvez révoquer les autorisations accordées à SAWT IA à tout moment depuis votre compte Google : myaccount.google.com/permissions.
4. Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics pour analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Google Analytics collecte des données anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée, appareil, localisation approximative).
- Les données sont pseudonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement.
- Elles sont transmises à Google Inc. et soumises à la politique de confidentialité de Google.
- Vous pouvez désactiver Google Analytics via le module complémentaire de navigateur : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Paiement sécurisé (Payzone)
Les paiements sont traités par Payzone, prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS. SAWT IA ne stocke jamais vos coordonnées bancaires sur ses serveurs.
- Les données de carte bancaire sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de Payzone.
- Seules des données non-sensibles (référence de transaction, statut) sont conservées par SAWT IA.
6. Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration des services SAWT IA
- Gestion de votre compte et de votre abonnement
- Exécution des fonctionnalités d'agent IA que vous avez activées
- Analyse de l'audience et amélioration de l'expérience sur le site
- Envoi de communications liées au service (facturation, mises à jour)
- Respect des obligations légales et réglementaires
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Fournisseurs de modèles IA (traitement vocal, LLM) pour exécuter les services
- Payzone pour le traitement des paiements
- Google pour l'authentification OAuth et Analytics
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
8. Conservation des données
- Données de compte : durée de l'abonnement + 1 an après résiliation
- Enregistrements et transcriptions : selon la configuration de votre compte
- Données de facturation : 5 ans (obligation comptable)
- Données Analytics : 26 mois (paramétrage Google Analytics)
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et journalisation des accès
10. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@sawtia.ma
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
- E-mail : contact@sawtia.ma
- Adresse : 9 Rue Abou Moussa El Jazouli, 1er étage, Maarif, Casablanca, Maroc
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.